Politica de expediere

Politica de livrare

Procesăm comenzile în 1–4 zile lucrătoare, iar livrarea durează de obicei încă 5–10 zile, de regulă 5–8 zile, în funcție de țara și regiunea ta.

Timpi de livrare

Unde livrăm

Livrăm internațional, inclusiv în Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Germania și multe alte țări. Introdu adresa ta la finalizarea comenzii pentru a confirma că livrăm și la tine.

Costuri de livrare

Orice cost de livrare este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Urmărire

După ce comanda ta este expediată, îți trimitem prin e-mail un număr de urmărire. Poate dura 24–72 de ore până când urmărirea afișează actualizări, după ce transportatorul preia coletul.

Vamă, taxe vamale și impozite

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor de import, impozitelor sau comisioanelor percepute de țara ta. Dacă nu sunt afișate și plătite la finalizarea comenzii, acestea sunt responsabilitatea clientului.

Întarzieri

Timpii de livrare sunt estimări, nu garanții. Vama, întârzierile transportatorilor, vremea și sărbătorile pot prelungi livrarea. Dacă comanda ta nu a ajuns în intervalul estimat, scrie-ne pe e-mail și vom verifica situația.

Adrese incorecte

Te rugăm să verifici adresa de livrare înainte de a trimite comanda. Putem actualiza o adresă doar înainte ca comanda să fie expediată, așa că contactează-ne cât mai curând dacă ai nevoie de o modificare. Nu suntem răspunzători pentru comenzile trimise la o adresă introdusă greșit.

Pierdute sau deteriorate în timpul transportului

Dacă coletul tău se pierde sau ajunge deteriorat, trimite-ne pe e-mail numărul comenzii și fotografii. Vom analiza fiecare caz și vom lucra împreună cu tine pentru a găsi o soluție.

Contact

Întrebări despre livrare: Cozysupportfor@gmail.com